Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ tại th39. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản này.
Tài liệu này là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và th39 ("Chúng tôi" / "Nền tảng"). Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của th39, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.
Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:
Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ th39, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng nào khác). Điều khoản này được áp dụng song song với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của th39.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ th39, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện dưới đây. Nếu không đáp ứng bất kỳ điều kiện nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ.
th39 có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tương đương) bất kỳ lúc nào. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.
Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản th39, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. th39 khuyến nghị người dùng sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt tính năng xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.
Người dùng không được phép chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản th39 cho bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện và chủ tài khoản chịu trách nhiệm pháp lý đối với tất cả các giao dịch đó.
Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm, Người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ th39 qua địa chỉ email [email protected]. th39 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng không thực hiện các biện pháp bảo mật cần thiết.
th39 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa lớn khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền thông thường trong vòng 2–15 phút tùy phương thức thanh toán.
th39 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng và ưu đãi dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo chương trình đó. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các điều kiện này trước khi tham gia.
Tất cả các trò chơi trên nền tảng th39 – bao gồm casino live, đá gà, nổ hũ, game bài và các trò chơi khác – đều vận hành theo quy tắc riêng được công bố công khai trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Người dùng có trách nhiệm tìm hiểu và nắm rõ quy tắc trước khi tham gia.
Kết quả của tất cả các trò chơi tại th39 được xác định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế trong trường hợp các trò chơi live (casino live, đá gà trực tiếp). th39 cam kết không can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, th39 có quyền hủy bỏ các ván đấu bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người chơi. Quyết định của th39 trong các trường hợp tranh chấp liên quan đến lỗi kỹ thuật là quyết định cuối cùng.
Các hành vi dưới đây sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng.
th39 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Toàn bộ dữ liệu được truyền tải qua nền tảng th39 đều được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit.
th39 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được quy định trong Chính sách bảo mật của th39 hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
th39 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. th39 sẽ nỗ lực tối đa để duy trì uptime 99,9% nhưng không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát.
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của th39 đối với Người dùng không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại. th39 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả nào.
Người dùng thừa nhận rằng cá cược là hoạt động có rủi ro tài chính và hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. th39 khuyến khích người chơi đặt giới hạn chi tiêu và tham khảo trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm thông tin.
Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản th39 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có) theo đúng quy trình rút tiền thông thường.
th39 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, có dấu hiệu gian lận, hoạt động đáng ngờ, hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, th39 có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm.
th39 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, th39 sẽ thông báo cho Người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ th39 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến điều khoản và điều kiện này hoặc dịch vụ của th39, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
📧 Email hỗ trợ: [email protected]
🕐 Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần
🌐 Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt
Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc. Đối với các tranh chấp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn nhưng th39 cam kết thông báo tiến độ xử lý cho Người dùng trong suốt quá trình.
Các tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
Đăng ký tài khoản th39 ngay hôm nay và tận hưởng hàng trăm trò chơi hấp dẫn với hệ thống thanh toán nhanh chóng, bảo mật tuyệt đối và đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7.